2014年10月の記事一覧

待ち時間の裏側

10月に入って夏休みと学会で休診させて頂いた影響もあり、10月後半はかなり待ち時間が長くなってしまった患者さんも少なくありませんでした。大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
休診明けははじめての患者さん（新患）も多かったので、さらにお待たせする形になってしまいました。
さて、今日は「待ち時間の裏側」と題しまして当院の待ち時間が、長くなった時の状況を解説してみたいと思います。
そもそも当院で予約制ではなく、当日のみの順番取りシステムつまり「整理券」システムを採用しております（レストランで名前書いたり、番号札もらったりするのと同じですね）。そのため、当初は何番目ですとだけお伝えしていましたが、何時頃になるのかを聞かれることが多いので、その時期の一人当たりのおよその平均時間を元に目安の時間をお伝えすることにしております。現在は平均1人あたり5 ... 続きを読む

2014年10月26日